Tagastusõigus
See on näidisleht.
Ülevaade
Meie tagastus- ja raha tagastamise reeglid kehtivad 30 päeva. Kui ostust on möödunud rohkem kui 30 päeva, ei saa me Sulle pakkuda täielikku raha tagastamist ega vahetust.
Tagastamiseks peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles Sa selle kätte said. See peab olema ka originaalpakendis.
Mõnda tüüpi tooteid ei saa tagastada. Kiiresti riknevaid kaupu nagu toiduained, lilled, ajalehed või ajakirjad ei saa tagastada. Samuti ei võta me vastu intiim- ega hügieenitooteid, ohtlikke materjale ega kergesti süttivaid vedelikke või gaase.
Täiendavad mittetagastatavad tooted:
- Kinkekaardid
- Allalaaditavad tarkvaratooted
- Mõned tervise- ja isikuhooldustooted
Tagastuse vormistamiseks vajame ostutshekki või ostu tõendavat dokumenti.
Palun ära saada ostu tagasi otse tootjale.
Teatud olukordades antakse ainult osaline raha tagasi:
- Raamat ilmsete kasutusjälgedega
- CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud.
- Toode, mis ei ole originaalseisukorras, on kahjustatud või millel on puudu osi põhjustel, mis ei tulene meie veast.
- Toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kättetoimetamist
Raha tagastamine
Kui Sinu tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud, saadame Sulle e-kirja, et oleme Sinu tagastatud toote kätte saanud. Anname Sulle teada ka raha tagastamise heakskiidust või tagasilükkamisest.
Kui taotlus kiidetakse heaks, töödeldakse Sinu tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt Sinu krediitkaardile või algsele maksevahendile mõne päeva jooksul.
Hilinenud või puuduv tagasimakse
Kui Sa ei ole tagasimakset veel saanud, kontrolli kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võta ühendust oma krediitkaardiväljastajaga — võib kuluda veidi aega, enne kui tagasimakse on ametlikult kontol näha.
Järgmiseks võta ühendust oma pangaga. Tagasimakse jõustumiseks kulub sageli mõni tööpäev.
Kui oled kõik selle teinud ja tagasimakset ikka pole, võta meiega ühendust aadressil info@scottest.ee.
Allahinnatud tooted
Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Allahinnatud tooteid ei saa tagasi võtta.
Vahetused
Asendame tooteid ainult siis, kui need on defektiga või kahjustatud. Kui Sul on vaja toodet sama toote vastu vahetada, kirjuta meile aadressile info@scottest.ee ja saada toode aadressile: Kotzebue 20-37, 10411 Tallinn, Eesti.
Kingitused
Kui toode märgiti ostu hetkel kingituseks ja saadeti otse Sulle, saad oma tagastuse väärtuses kinkekrediidi. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse Sulle kinkesertifikaat.
Kui toode ei olnud ostuhetkel kingituseks märgitud või kinkija lasi tellimuse iseendale saata, et see hiljem Sulle anda, saadame raha tagasi kinkijale ning tema saab Sinu tagastusest teada.
Saadetiste tagastamine
Toote tagastamiseks saada see aadressile: Kotzebue 20-37, 10411 Tallinn, Eesti.
Tagastusega seotud saatekulud kannad Sina ise. Saatekulusid ei hüvitata. Kui saad raha tagasi, arvatakse tagastuse saatekulu Sinu tagasimaksest maha.
Sõltuvalt Sinu asukohast võib vahetatud toote kohale jõudmise aeg erineda.
Kui tagastad kallimaid tooteid, kaalu jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saadetise kindlustamist. Me ei garanteeri, et saame tagastatud toote kätte.
Kas vajad abi?
Tagastuste ja raha tagastamise küsimuste korral võta meiega ühendust aadressil info@scottest.ee.